Узнаёте свой процесс?
- Работа живёт в десятке таблиц, и актуальная версия всегда у кого-то одного.
- О сорванном сроке узнают, когда он уже сорван.
- Отчёт для руководителя собирают вручную несколько дней, и к моменту готовности он устарел.
- Документы делают копированием прошлого образца — вместе с прошлыми ошибками.
- Когда уходит сотрудник, вместе с ним уходит понимание, как всё устроено.
- Готовые системы смотрели, но ни одна не подходит под то, как вы реально работаете.
Это не про нехватку дисциплины. Это про то, что процесс перерос инструменты, в которых его ведут.
Почему готовые системы не подходят
Готовые системы построены вокруг усреднённого процесса. Таск-трекер не знает про договоры и документооборот. CRM не рассчитана на календарное планирование по этапам. Универсальные ERP умеют почти всё, но требуют перестроить работу под себя — и внедрение превращается в многолетний проект, который переживает не каждая компания.
В компании на 50–500 человек процесс обычно уже сложился и работает. Он не идеален, но он ваш, и в нём учтены вещи, которых нет ни в одной готовой системе: как считаются сроки, кто что согласует, какие документы и в каком порядке.
Ломать этот процесс ради системы — дороже, чем построить систему под процесс. Особенно если строить не всё сразу, а начать с самого больного участка.
Как мы работаем
Каждый шаг самостоятельный. Вы можете остановиться на любом и уйти с результатом — обязательств идти дальше нет ни на одном этапе.
-
01
Диагностика
Созвон на 45 минут. Разбираемся, что за процесс и где болит. В конце разговора честно говорим, можем ли быть полезны — если нет, так и скажем.
бесплатно -
02
Обследование
Интервью, разбор реальных случаев, карта процессов. На выходе — документ с оценкой потерь, требованиями, планом и ценой.
2–3 недели -
03
Пилот
Один самый больной процесс, доведённый до запуска и реальных пользователей. Цена фиксированная — назвать её можно, потому что обследование уже прошло.
6–10 недель -
04
Развитие
Расширяем систему на соседние процессы, по приоритетам из дорожной карты. После каждого этапа появляется то, чем можно пользоваться сразу.
итерациями -
05
Подписка
Хостинг, мониторинг, обновления, гарантированное время реакции и оплаченные часы на доработки.
ежемесячно
Что даёт обследование
Первый платный шаг — и единственный способ назвать честную цену разработки. Всё, что говорится о сроках и стоимости до обследования, — либо выдумка, либо перестраховка, за которую платите вы.
Карта процессов «как есть»
Пошагово, с участниками, инструментами и реальными затратами времени.
Оценка потерь в деньгах
Во сколько обходится нынешний порядок работы — в часах и рублях в год, с методикой и источником каждой цифры.
Целевая модель
Как работа должна быть устроена. Отдельно — что честно останется ручным.
Требования к системе
Список требований, расставленных по приоритету. Пригоден для передачи любому подрядчику.
Архитектурная концепция
Из чего система строится и почему именно так. Права на код и что будет, если мы разойдёмся.
Дорожная карта
Этапы, где первый даёт самостоятельную ценность. Сроки, критерии приёмки, ваша нагрузка.
Оценка стоимости и сроков
Фиксированная цена первого этапа, с явными допущениями и границами объёма.
Показатели «до»
Метрики текущего состояния — чтобы через полгода объективно измерить, что изменилось.
Документ остаётся у вас независимо от того, продолжим ли мы работу. С ним можно выйти на тендер, пойти к другому подрядчику или отложить проект. Если внедрение стартует в течение 30 дней после защиты отчёта, половина стоимости обследования засчитывается в счёт работ.
Система, которая работает шестой год
Подрядная организация ведёт работы по договорам с корпоративными заказчиками. Структура многоуровневая: договор разбивается на объекты, объект — на работы, работа — на внутренние этапы. У каждого уровня свои сроки, исполнители, документы и цикл согласования. Готовые системы такую структуру не поддерживают.
Мы построили систему под эту структуру: автоматический расчёт сроков по производственному календарю с учётом параллельных работ, конструктор полей и шаблонов, генерация документов, разграничение прав, интеграции с внешними сервисами.
- Непрерывной работы в реальной эксплуатации5лет8мес
- Релизов в текущей версии437
- Изменений структуры данных346
Последняя цифра важнее первых двух. Она означает, что система менялась вместе с бизнесом все эти годы, а не застыла после сдачи и не была выброшена через год. Это и есть разница между сданным проектом и работающей системой.
Название компании и отрасль не указываем до согласования с заказчиком. Цифры проверяемы, готовы показать детали на созвоне.
Кому подходит и кому нет
Мы ведём один-два проекта одновременно. Поэтому берёмся не за всё и говорим об этом сразу, а не после трёх встреч.
Берёмся
- Процесс уже сложился и работает — пусть в таблицах и почте.
- Боль можно назвать конкретно: вот случай, вот что он стоил.
- Есть понятная причина заняться этим именно сейчас.
- В проекте участвует тот, кто принимает решение.
- Есть человек с вашей стороны, готовый уделять проекту время регулярно.
Не берёмся
- Нужно придумать процесс с нуля — мы автоматизируем, а не изобретаем бизнес-модель.
- «Сделайте как у них, только лучше» без своего понимания задачи.
- Тендер, где решает только цена.
- Нужно бесплатное техническое задание, чтобы сравнить подрядчиков.
- Дата назначена, и успеть к ней уже невозможно.
Частые вопросы
Сколько стоит система?
Честный ответ — до обследования этого не знает никто. Порядок для проектов, за которые мы берёмся: от нескольких месяцев работы и соответствующего бюджета. Точная цифра появляется по итогам обследования и дальше фиксируется.
Если подрядчик называет цену системы до разбора процессов — он либо угадывает, либо закладывает запас на неизвестность, который оплатите вы.
Почему нельзя сразу начать разработку?
Можно, и так часто делают. Но тогда либо вы платите по факту за неопределённый объём, либо мы называем цену с запасом на риск. Обследование стоит заметно дешевле этого запаса и снимает риск с обеих сторон.
Кому принадлежит код?
Модель ваших процессов и все данные — ваши. Наш базовый каркас, на котором система строится, остаётся нашим, а вы получаете на него бессрочную лицензию. Точные условия фиксируем в договоре до начала работ и проговариваем на обследовании. Мы намеренно используем распространённые технологии, чтобы вы не оказались в зависимости от одного подрядчика: систему сможет поддерживать другая команда.
Что если мы не захотим продолжать после обследования?
Ничего не произойдёт. Отчёт остаётся у вас, никаких обязательств продолжать нет. С этим документом можно идти к другому подрядчику — он для этого и пригоден.
Сколько времени потребуется от наших сотрудников?
На обследовании — несколько интервью по часу-полтора и одна встреча на верификацию, основное приходится на первую неделю. На разработке — регулярное участие одного человека, владельца процесса с вашей стороны. Точные цифры называем в предложении.
Это не формальность: проекты чаще срываются потому, что со стороны заказчика некому ответить на вопросы, чем из-за самой разработки.
А если у нас уже есть система, которой не пользуются?
Частый случай, и самый интересный. На диагностике первым делом выясняем, почему ей не пользуются — причина почти никогда не техническая. Иногда выясняется, что дешевле доработать существующую, и мы об этом скажем.
Диагностика — 45 минут, бесплатно
Это не презентация и не продажа. Разбираемся, как устроена ваша работа и где теряются время и деньги.
- Что будет: вопросы про ваш процесс, а не рассказ про нас
- Что получите: честный ответ, можем ли мы быть полезны — включая «нет»
- Чего не будет: слайдов, давления и попыток продать что-то на созвоне